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      落實衛生部開展“優質護理服務示范工程”的活動方案
      http://www.sdkszs.com/       2013-01-15

         

        為貫徹落實2010年全國衛生工作會議精神,加強醫院臨床護理工作,夯實基礎護理,持續改進臨床護理服務,為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務,根據衛生部下發的《關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《2010年優質護理服務示范工程活動方案》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術規范》及天津市衛生局下發的《2010年優質護理服務示范工程具體實施方案的通知》、《加強醫療機構臨床一線護理隊伍建設的通知》,在深入學習、領會各文件精神及內涵的基礎上,制定我院落實衛生部開展“優質護理服務示范工程”活動方案如下。

        (一)指導思想

        我院要以《衛生部辦公廳2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》等系列文件及天津市相關配套文件為指導原則,深入貫徹落實醫療衛生體制改革總體部署精神,認真實踐科學發展觀,堅持“以病人為中心”的工作,在多年開展“人文化護理,親情化服務”及“感動服務”的基礎上,以創建“優質護理服務示范病房”為契機,進一步加強基礎護理工作,讓患者從基礎護理服務中體驗和感受護理專業關懷與照護的內涵,全院護士共筑無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

        (二)活動目標

        1.推選上報衛生局“優質護理服務示范病房”5個。

        2. 2010年底全院90%以上的病房達到示范病房的工作質量標準。

        3.創建市級“優質護理服務示范醫院”。

        4.爭取1個示范病房進入全國300個“優質護理服務示范病房”行列。

        5.全院整體護理質量進一步提升。

        (三)活動范圍及主題

        1.活動范圍:全院各臨床科室護理單元(其他護理單元參照相關服務標準執行)。

        2.活動主題:夯實基礎護理,提供滿意服務。

        (四)具體實施步驟

        1.啟動階段(2~3月份)

        (1)2月初組織全體護士長認真貫徹學習全國衛生護理工作會議精神。

        (2)以科室為單位組織召開以“創新服務”為主要內容的“解難題、促轉變、上水平”的討論,并將討論的內容進行匯總。護理部及主管院長聽取護士長代表匯報后,由護理部負責將現存問題進行歸類,并與相關職能科室聯系協調,取得相關科室的大力支持。

        (3)2月份責成各質控組修訂2010年各項護理質量考核標準,加大對基礎護理項目考核的力度。

        (4)3月中旬,組織全體護士長參加天津市護理質控中心召開的“護理管理培訓班”,會后護理部按A、B樓分區組織護士士長座談此次培訓的體會,以促進會議精神的有效落實。

        (5)簡化護理記錄,制定與護理安全相關的各類評估表、核對單、健康教育路徑表等。印發基礎護理服務及臨床常用技術規范,以供大家學習。完善晨晚間護理等基礎護理項目的工作流程,為臨床護士提供便捷、安全的工作程序。

        (6)夯實“三基”考核項目,護理部將50項常用護理技術印制成考核卡,制定出不同層次護理人員的培訓考核計劃。

        (7)3月30日召開全體護士長會,首先由護理部強萬敏主任及消化內科李艷護士長傳達介紹赴北京協和醫院培訓與交流經驗;經驗介紹過后召開了關于“136示范工程”的動員大會,最后進行爭創“優質護理服務示范病房”論證會(99%的病房申報了優質護理服務示范病房,護理部在綜合考核的基礎上,推選出5個病房上報衛生局)。

        (8)護理部將“136示范工程”活動實施方案向主管院長匯報,得到院領導的大力支持。醫院領導辦公會進行專題討論并納入醫院辦公會紀要。

        (9)召開全院落實“優質護理服務示范工程”動員大會,并在現場組織“爭創優質護理服務示范病房”的申報活動。

        2.實施階段(4~10月份)

        (1)組織管理:

        ①成立“136示范工程”活動領導小組

        領導小組組長:王平(全面負責)

        領導小組副組長(具體負責):高明

        領導小組副組長(協調支持):王海生 辛宏業 王宇 李強 吳寶新

        領導小組成員:王秀英 姚錫昊 張曉亮 靳殿軍 趙強 孫蓓 景銀奎 張德泉 肖靜敏 姜永親 強萬敏

        ②成立“基礎護理質量管理委員會”

        組長:高明

        副組長:姜永親 強萬敏

        成員:閻玲 史淑華 王金福 董鳳齊 王會英 馮莉霞 岳林

        (2)增加試點病房:在推薦上報衛生局試點病房的基礎上,繼續增加院內試點病房。

        (3)試點病房具體工作推進方案

        ①人力保障:

        ②財力保障:

        ③后勤保障:

        ④文化氛圍保障:

        (4)健全有關規章制度,明確崗位職責

        (5)加強監督檢查與考核

        3.總結交流階段(11~12月份)

        全院評選10個院級“優質護理服務示范病房”,30個“優質護理服務先進

        個人”,1個示范病房進入全國300個“優質護理服務示范病房”行列。

        近年來護理專科技術受到重視,發展較快,但基礎護理工作嚴重缺失,患

        者床旁基礎護理、生活照顧都由家屬或通過自行聘請護工完成,加重了患者負

        擔,增加了安全隱患,患者不滿意、社會不滿意(摘自衛生部馬曉偉副部長講

        話)。為此衛生部決定強化基礎護理,改善護理服務作為今年工作的重中之重。

        我院通過“136示范工程”以點帶面,在總結經驗的基礎上將于2011年進一步

        推廣。夯實基礎護理,全面提高醫院臨床護理工作水平。

      關鍵詞:
      稿源: 天津市腫瘤醫院                                         編輯: 天津市腫瘤醫院
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